Transaction frauduleuse

[ChristineF]

Bonjour,

Je reçois ce matin un mail de transaction que je n'ai pas autorisé, concernant une commande pour Cultura de 5 euros. Certes le montant n'est pas important mais le tout est que je n'ai absolument pas commandé ni payé de commandes chez Cultura depuis des mois. J'essaye d'ouvrir le gestionnaire de litiges mais cela ne fonctionne pas cela me dit "une erreur est survenue". Quelqu'un peut-il me donner la marche à suivre svp pour sécuriser mon compte et annuler cette transaction ? Je ne trouve pas de numéro pour joindre Paypal sur la page "Contact".

Merci par avance.

[jmarc_38]

bonjour
voici un lien direct
https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call
Il faut être connecté à son compte PayPal et/ou cliquer sur connexion à gauche .

1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
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