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J'ai crée un litige avec une entreprise pour des paiements non-autorisé, ladite entreprise peut me rembourser si je clos le litige. J'ai donc fait la manip une fois pour clore le litige, Paypal m'a répondu que le litige etait clos, pourtant je le vois toujours en actif et l'entreprise refuse de me rembourser tant que le litige sera ouvert.
De plus, quand je veux de nouveau fermer le litige, j'obtiens un message d'erreur me demandant de recommencer, que dois-je faire ?
En terme général, voilà ce que je peux vous dire: les dossiers de paiements non autorisés prennent plus longtemps qu'un simple litige pour objet non reçu par exemple. Il y a deux phases de traitement et la phase de vérification avec le vendeur peut prendre du temps.
A noter que le vendeur peut à tout moment du dossier décider de vous rembourser via celui-ci 😉
