Vendeur injoignable, colis non reçu

[romilho976]

Bonjour. J'ai acheté un objet à 41€ sur EBay le 27 janvier. Le vendeur garantissait une expédition 24h après paiement or à ce jour je n'ai rien reçu et malgré plusieurs messages le vendeur ne donne aucun réponse. Dans cette situation est ce que je peux obtenir un remboursement ? Si oui comment procéder ? Merci

[Ayache]

Bonjour,

Oui, vous pouvez obtenir un remboursement.

Il faut ouvrir un litige Paypal.

Recherchez, lisez et maitrisez la procedure avant de vous y lancer.

C'est facile.

Attention à bien respecter la procédure de A à Z et compléter les formulaires convenablement à l'écran.

Attention délai maxi pour ouvrir litige = 45 jours après achat.

Attention délai maxi pour transformer le litige en réclamation = 20 jours aprés début de litige paypal.

Paypal ne traite que s'il y a réclamation !!