remboursement sur un dossier clos par paypal
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Bonjour
Je suis un client paypal particulier résidant au bénin. je veux savoir comment paypal peut clôturer un litige en notre défaveur sans nous informer et quelles sont les recours pour re ouvrir le dossier pour pouvoir ajouter des pièces justificatives.
Tout les appels sur le service client sont sans suite car interlocuteur indisponible a cause du covid et qu'il faut accéder a notre centre d'aide pour poser nos problèmes.
Merci de m'aider en me donnant la marche a suivre.
Cordialement,
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bonjour @alao
Quand vous ouvrez un litige vous avez un mail 🙂
c'est aussi valide quand PayPal ferme un dossier / vous recevez un mail .
Litige accepté et remboursé ou rejeté .
l'historique du dossier dans litige , contient aussi cela dedans 🙂
depuis la pandémie , pas de contact par téléphone ( pour une durée inconnue ) / vous pouvez joindre le service client depuis aide et contact ( envoyer un message ) et aussi sur Twitter où est présent le service client PayPal
bon courage !
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