gestionnaire de litiges

[flo6320]

Bonjour, J'ai un petit soucis concernant un litige passer en réclamation. Le vendeur m'a proposé un remboursement partiel que j'ai reçu par mail mais lorsque je vais dans mon gestionnaire pour y répondre RIEN. Je n'ai aucun autre message que le mien pourtant je vois qu'il est indiquer en statut attente de réponse de ma part et qu'une activité a été faite hier. Quelqu'un a déja eu le cas ou serais m'aider pour répondre à cette proposition? J'ai bien essayer l'option répondre mais à chaque fois j'ai erreur et cela ne veut pas être envoyé. J'essaie depuis hier soir. 

Merci. 

[jmarc_38]

bonjour @flo6320 

ceci n'est pas un cas unique 😞

il peut être lié à un navigateur web ( chrome par exemple )

depuis votre ordinateur , tenter de supprimer le cache du navigateur ( parfois les cookies PayPal aussi ) et essayer depuis edge et firefox /

à défaut , contacter PayPal /

vous pourrez contacter le service client Paypal depuis envoyer un message , mais aussi depuis Facebook et Twitter /

le service client PayPal est aussi présent sur les réseaux sociaux indiqués

Avant la pandémie , le téléphone permettait un contact service client PayPal rapidement .

depuis , c'est bien différent /

délai de réponse et moyens ont changé pour une période indéterminée encore

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal , depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[flo6320]

Merci je vais essayer. J'ai déja essayer sur le gsm via l'application mais même soucis et sur chrome et safari mais identique. 
Je vais essayer votre solution si pas je contacterai paypal. 

[jmarc_38]

@flo6320 

ok 🙂

je n'ai rien à vous proposé d'autres .

Bon courage !

[flo6320]

Bonjour j ai tenter toutes vos solutions et tjrs rien impossible de répondre et voir les messages Impossible de joindre paypal quelques soit le mode de message