Bonjour, j'ai fait un achat le 20 juin dernier sur un site internet. Toujours rien reçu a la mi août, je contacte le vendeur via PayPal pour lui indiquer le pb. Quelques jours après, il m'envoie un lien de tracking (enfin!). Et là stupeur, le colis a bien fait le voyage jusqu'en France, mais est reparti en Chine pour non-distribution! Or je n'ai jamais reçu d'avis de passage à mon domicile, ni de tentative de contact d'une éventuelle société de livraison pour convenir d'un rdv. J'ai transformé le litige en réclamation pour obtenir le remboursement, et malheureusement (ou opportunément pour PayPal ??), le gestionnaire de litiges ne me permet pas de répondre au complément d'information demandé par PayPal (copie ecran du tracking); j'ai essayé toute la semaine et chaque fois la même erreur 'oops, nous sommes désolés, une erreur est survenue, réessayez plus tard'. Du coup le délai (très court) pour répondre à la demande se termine demain, et j'ai très peur que PayPal ferme le dossier pour non réponse, ce qui serait un comble! Si quelqu'un a une idée pour mon dossier, je suis intéressé ! Merci
