Objet non reçu

Samfombo22
Nouveau membre de la communauté
Bonjour. Ma sœur a effectué un paiement via paypal pour 100€ à une dame (compte Instagram, vinted etc). La dame me dit avoir envoyé le colis vendredi, je lui demande le suivi et aujourd’hui je vois qu’elle m’a bloquée. Quelles possibilités ai-je pour récupérer mon argent ? Merci d’avance
Login to Me Too
1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @Samfombo22 

PayPal offre la protection achats A4.1 pour des achats entre particulier et site marchand si vous respectez les choses obligatoires :

un achat , c'est un objet , un bien , un service ...

==> donc vous devez payer obligatoirement un achat à un particulier avec achat de bien ou de service/

==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?

 

A4.1 Un paiement pour "Transaction commerciale" implique l'achat et la vente de biens et de services, la réalisation de toute autre Transaction commerciale ou la réception de paiements lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.

 

Si vous avez utilisé argent entre proches A4.2

 

A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).

 

il ne permet pas de payer des achats /

il est encadré par des obligations / ==> sans acte d'achat

il n'y a donc aucune protection achat /

 

 

Login to Me Too

Haven't Found your Answer?

It happens. Hit the "Login to Ask the community" button to create a question for the PayPal community.