bonjour @chadev59
cette réponse que je viens d'écrire pour une autre question et valable aussi pour votre question 🙂
si vous avez respecté cela sur votre achat , vous avez en litige le choix de :
objet non reçu
objet ne correspond pas
si vous n'aviez que transaction non autorisée ( et ce n'est pas votre cas , vous avez bien réalisé vous-même l'opération ) vous n'avez pas payé un achat , mais donner de l'argent / ==> aucune protection achat .
en fonction des explications , vous pourrez téléphoner au service client de PayPal pour demander l'ouverture du bon litige /
PayPal offre la protection achats A4.1 pour des achats entre particulier et site marchand si vous respectez les choses obligatoires :
un achat , c'est un objet , un bien , un service ...
==> donc vous devez payer obligatoirement un achat à un particulier avec achat de bien ou de service/
==> Que faire si je n'ai pas reçu mon objet ou s'il ne correspond pas à sa description ?
A4.1 Un paiement pour "Transaction commerciale" implique l'achat et la vente de biens et de services, la réalisation de toute autre Transaction commerciale ou la réception de paiements lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.
Si vous avez utilisé argent entre proches A4.2
A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).
il ne permet pas de payer des achats /
il est encadré par des obligations / ==> sans acte d'achat
il n'y a donc aucune protection achat /
