La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Le Forum de la communauté n’est pas disponible pour les nouveaux messages ou les réponses; les articles précédents restent disponibles pour vérification. Afin de connaître les options d’assistance complètes, rendez-vous sur PayPal.com/HelpCenter
Si vous souhaitez signaler du contenu illégal et contraire au Règlement sur les services numériques de l’Union Européenne (DSA), veuillez cliquer ici.
Bonjour, Suite à un litige, je dois rembourser un article vendu en contrepartie de son retour. Je l'ai bien reçu mais comment précéder au remboursement dans le gestionnaire de litige ? Paypal a suspendu la somme et m'indique qu'ils procéderont au remboursement quand j'aurai confirmé avoir bien reçu l'article mais je ne vois pas où confirmer. Merci de m'aider.
Si le dossier a été transformé ne réclamation, ce serait possible de répondre au dossier normalement. Si ce n'est pas le cas, essayez de voir si vous pouvez rembourser le paiement directement par les détails de la transaction.
Vous pouvez aussi autoriser le remboursement par votre Messagerie (ou par Aide et Contact). Merci de votre coopération, je suis désolée si ce n'est pas très claire dans le dossier.
