sopoda.com photocopie carte bleu

[7-sept-7]

Bonjour,

Après avoir commandé sur le site sopoda.com J'ai reçu l'email ci-dessous

Bonjour

Merci de votre commande sur notre site! En vue que vous avec commandé plus de 2 aticles dans une commande, nous souhaitions que vous poussiez nous fournir les photocopies de carte de crédit et d'identité! Parce que nous ne voulons pas prendre des risques de la commande frauduleuse. De plus, notre part a reçu le paiement avec paypal! Si vous ne voulez pas nous les fournir, nous allons vous rembourser le montant par paypal au plus vite! Merci de votre compréhension!

Je n'ai pour l'instant rien envoyé, est-il légal de demander ces infos ?

Que dois-je faire ?

Merci par avance

[aide]

Bonsoir Le problème est que: - Oui se sont bien des contrefaçons car il n'y a que foot locker qui a le droit commercialiser certaines chaussures - Que peut être vous n'allez jamais recevoir votre commande du au contrôle douanier - Que malgré les nombreuses plaintes paypal n'a pas encore fermé le compte utilisé Chose a faire - ouvrir un litige et précisé dans les remarques que vous avez commander sur le site sopoda.com Car vous ne le voyer peut être pas mais pendant le paiement vous êtes rediriger quelque secondes sur un autre site qui sur celui ci n'y a pas de contrefaçons c'est pour cela que paypal ne peut pas voir que l'adresse paypal utilisé est associé au site sopoda.com ! Bon courage

[lilloone]

Bonsoir Aide,

Je ne savais pas que seul Foot Locker est le seul magasin à avoir le droit de commercialiser certaines chaussures... Si j'avais eu cette information dès le début, je n'aurais pas commandé sur ce site! Evidemment, j'ai peu d'espoir de recevoir ma commande et quand bien même, je la recevrai... je suis certaine que les baskets seront de mauvaise qualité et qu'elles ne feront pas usage très longtemps puisque ce sont des contrefaçons!!

Bien sur, comme ce sont des contrefaçons, elles ont peu de chance de passer le contrôle douanier!! Et j'ai même peur de me voir administrer par les douanes, une amende due à l'achat de contrefaçon??? 

Il est vrai que je ne me suis pas aperçue d'avoir été redirigée vers un autre site avant de valider mon achat avec Paypal, toutefois, j'estime que Paypal doit être en mesure d'éviter ce genre d'aléas car Paypal prône la sécurité de paiement sur internet!

J'espère que Paypal se remettra en cause par rapport à cette affaire et réfléchira quant à la manière d'éviter ce genre de désagréments, à savoir, trouver une solution pour éviter les redirections sur des sites fiables avant paiement avec Paypal. Si cela devait se reproduire trop souvent, Paypal perdrait énormément en popularité, non seulement auprès des internautes mais également auprès des sites fiables avec lesquels il collabore. Paypal a tout intérêt de résoudre rapidement et efficacement ce genre de problème. 

Pensez-vous que je dois ouvrir un litige dès à présent ou attendre que le délai de livraison soit dépassé ? Car comme je l'ai formulé précédemment, je n'ai pas encore reçu les objets (mode de livraison en 20 - 25 jours ouvrés).

Dans un premier cas, si j'attends la réception des objets, ceux ci ne correspondront pas à leur description ou dans un second cas, je ne recevrai pas les objets puisque ceux ci n'auront pas été envoyés par le vendeur ou confisqués par la douane. Par conséquent, dans tous les cas, je devrais tout de même ouvrir un litige !!! Mais quand le faire? Maintenant ou suite aux délais de livraison dépassés?

Merci pour tes réponses "Aide"

[aide]

Bonjour La meilleure chose a faire je pense est de téléphoner a paypal directement et leur exposer le problème Cdlt

[etanetpk]

Bonjour,

pour moi pas de soucis, j'ai passé la commande d'une paire d'air max requins sur le site sopoda le 11 juin 2013 en payant avec paypal,.

Deux jours après mon achat, j'ai reçu un mail de confirmation de ma commande avec le numéro de suivi ( j'ai pris l'envoie simple à 11€) et j'ai pu suivre mon colis avec china post et ensuite la poste.net .

J'ai reçu mon colis ce matin (10 jours d'attente) et je n'ai rien à dire sur la qualité de la paire de chaussure , même en détaillant les chaussures sous toutes les coutures et possédant des paires de chez foot locker aucunes différences pour ma part.

Aprés certes foot locker possède l'exclusivité de la vente du modèle requin de nike , mais rien n'empèche les usines à  produire d'autre chaussures sur la chaine voisine.

[aide]

Vous avez eu la chance de les recevoir mais cela reste des contrefaçons, elles ne durons pas aussi longtemps que des vrais

[lilloone]

Bonjour,

Vous avez eu de la chance "Etanetpk", car moi, je n'ai reçu aucun mail de confirmation de la part du site SOPODA.COM et ma commande s'affiche toujours "en cours de traitement "sur leur site!

Si je me réfère à vos informations, j'ai commandé 2 jours avant vous et je n'ai toujours rien reçu alors que j'ai pris le même mode livraison que vous (33 eur de frais de port pour 3 paires de baskets). Certes, vous me direz que cela dépend de mon lieu d’habitation et de l’efficacité du transporteur mais cela n’empêche que je n’ai pas reçu de mails qui me confirmaient ma commande et qui m’annonçaient l’envoie de mon colis !!

Bien que vous ne voyez aucune différence avec les vraies, cela reste de la contrefaçon et comme le dit "Aide", elles ne vous feront pas des années... Après tant mieux pour vous si vous avez été livré et que vous en êtes satisfait. Cela vous évite bien des problèmes !!

Moi, comme c'est parti... j'ai peu d'espoir de les recevoir!!! Pour répondre à "Aide", je pense que je vais attendre un retour de Paypal via ce forum et si aucune réponse ne m’est apportée, je prendrais l'initiative de les appeler 😉 Merci pour ces réponses.

Bonne journée

[etanetpk]

Pour vous apportez plus d'informations,

le mail que j'ai reçu était intitulé "sale" comme nom de l'envoyeur et l'objet était illisible, le mail avait d'ailleur été classé en spam! 

Par contre pour le numéro de suivi je l'ai obtenu directement sur le site sopoda,

sur la page d'acceuil allez sur connexion et rentrez vos identifiants, dans le tableau de bord à coté du statut de la commande (la mienne est d'ailleur toujour marquée en cours de traitement) cliquez sur "visualiser" et ensuite en bas de l'encadrée il est marqué " à propo de votre commande " suivi de la date et l'heure de votre achat le numéro de suivi

type : RB************CN en premier lieu pour suivre ce numéro se rendre sur le tracking de china post, et aprés sur laposte .net ( pas colllisimo surtout).

Pour ma part tout était bien clair et suivi.

Si c'est réellement des contrefaçon la finition est excellente et le prix payé et loin d'étre volé, je suis originaire de la région parisienne et pour avoir vu beaucoup de contrefaçon sur les puces de clignancourt ou vendu en cité je peu vous assurer que celles reçues sont vraiment à vous mettre des doutes sur leurs origines...

C'est du made in vietenam, les coutures sont exactement les mêmes au même emplacment et la finition est identiques. La boite de chaussures possèdes les mêmes étiquettes qu'en magasin....

Je pense qu'il faut attendre au moins 15 voir 20 jours ouvrés avant de s'inquiéter d'un envoie de chine , dans tout les cas un litige paypal est possible dans les 45 jours suivant l'achat donc la patience est de mise.

[PayPal_Patrice]

Bonjour lilloone,

Gardez bien à l'esprit que PayPal est un moyen de paiement, pas un commissariat de police, ni un bureau d'investigation. Notre rôle c'est de protéger vos données financières, lorsque vous éffectuez des achats sur internet.

En payant par PayPal, vous bénéficier, certes d'une garantie, mais votre devoir en tant qu'acheteur c'est de vous renseigner un mmaximum sur les sites sur lesquels vous souhaitez commander.

-Les prix ( sont-il plus bas, par rapport à d'autres sites vendant des articles similaires?)

-Le Service Clientèle ( il y a t-il un numéro de téléphone pour les francophones, en cas de problème ?)

-La mention légale

-La domiciliation du site ( site français ou site étranger?)

Sur ce site, en l'occurence, vous constaterez que les prix pratiqués, qui plus est sur des articles de marques sont extremement bas, ce qui nous laisse à pensez qu'il s'agit probablement d'articles contrefaits. Il n'y a pas de numéro pour le Service Clientèle et il n'y a pas non plus de mention légale. Vous devez faire attention à ce genre de détails.

Cordialement

[lilloone]

Bonjour,

Merci pour ces informations complémentaires "Etanetpk". Je suis ravie que votre paire de basket vous plaise et que c’est une belle contrefaçon si s'en est une 😉 .

Pour répondre à votre commentaire, effectivement, j'ai bien reçu un mail de SOPODA.COM nommé "Sales" qui répondait au mail que je leur avais envoyé! Celui-ci s'était logé dans mes spams! Je ne l'aurais peut-être jamais reçu si je ne leurs avais pas envoyé ce mail...

Toutefois, un nouveau problème se pose à moi... Dans ce mail, le vendeur me demande de lui envoyer des copies de ma carte bleue ainsi que de ma carte d'identité pour éviter toute commande frauduleuse!

Ci-joint le mail:  

" Bonjour

Merci de votre commande sur notre site! En vue que vous avec commandé plus de 2 produits dans une commande, nous souhaitions que vous poussiez nous fournir les photocopies de carte de crédit et d'identité! Parce que nous ne voulons pas prendre des risques de la commande frauduleuse. De plus, notre part a reçu le paiement avec paypal! Si vous ne voulez pas nous les fournir, nous allons vous rembourser le montant par paypal au plus vite! Merci de votre compréhension! "

De ce fait, je leurs ai répondu que même si j'ai commandé plus de 2 articles sur leur site, j'avais utilisé le moyen de paiement Paypal et qu'ils n'avaient pas à me demander ce genre d'informations! Je leurs ai rappelé que si on utilise Paypal, c'est justement pour éviter de donner nos données confidentielles. Par conséquent, je leurs ai dis que je refusais de leurs fournir ces éléments et que s'ils n'acceptaient pas cette décision, ils devaient me rembourser au plus vite la somme correspondante à cette commande! Finalement s'ils me remboursent, il n'y a plus aucuns soucis mais je me demande s'ils vont transférer l'argent sur mon compte Paypal et après Paypal s'occupera de me virer la somme sur mon compte bancaire???

A présent, pour répondre à "Paypal_Patrice", j'ai bien à l'esprit que Paypal n'est pas un commissariat de police ou un bureau d'investigation!!!

Dans mon esprit, j'avais la certitude que Paypal interdisait toute collaboration avec des sites vendant de la contrefaçon! Il est certain qu'avant de commander sur un site internet, nous devons faire un maximum de recherches pour éviter tous problèmes mais j'estime que Paypal a le devoir de faire de même avant d'autoriser un site internet à utiliser ses fonctionnalités! J'ai été induite en erreur lorsque j'ai vu le logo Paypal sur leur site, de ce fait, je me suis dis que ce devait être un site fiable pour que Paypal accepte de collaborer avec eux!!! Et pour ce qui est des prix proposés sur ce site, comme je l'ai précisé dans mon premier commentaire, j'ai pensé que ce site faisait du déstockage ce qui expliquait des prix plus bas que sur d'autres sites vendant des produits similaires! 

Finalement, il n'est plus nécessaire d'ouvrir un litige sauf si je vois que la somme ne m'a toujours pas été remboursée? Cependant, j'aimerais savoir combien de temps ont-ils pour me rembourser et aussi, je souhaiterais savoir si en me remboursant sur mon compte Paypal, est-ce-que Paypal me fera un virement sur mon compte bancaire?

Cordialement, 

[liloup7]

Bonjour7-sept-7,

Je viens moi aussi de faire une réclamation car après une commande pour trois paires pour 177,70, j'ai recu le meme message. Après avoir fait intervenir PayPal, quasi immediatement j'ai reçu un mail contenant  un avoir incomprehensible de 170,42 euros me retenant donc 7,28euros pour frais de dossier, ce que je trouve arbitraire vu que ce n'est pas moi qui est annulé ma commande mais eux. De plus,mon compte n'etant toujours pas recréditer, je cherche à obtenir un remboursement et non un avoir incompréhensible, alors qu'il aurait du me rembourser comme précisé dans le même message que toi. Aide a bien raison de faire des mises en garde contre ce cite, merci, mais malheureusement pour moi  trop tard j'aurais du consulter les avis bien avant chose que je fais d'habitude mais desfois on passe à coté.