piratage ? que ce passe t-il ?

[gegefish14]

Bonjour à tous,

je rentre de vacances et constate sur mon compte bancaire un virement de 70 € vers une personne avec un nom à consonnance russe. personne que je ne connais pas, et je n'ai jamais autorisé de versement.

je suis en panique et ne sait comment agir, sachant que l'argent à été débité. j'ai fait une réclamation sur le formulaire paypal, mais très difficile en anglais.

pouvez-vous m'aider dans les démarches à suivre, je suis complètement perdu...

merci à tous par avance

[valentin2599]

fais opposition a la transaction

[gegefish14]

merci, mais auprès de qui ? de la banque ?

[PayPal_Patrice]

Bonjour gegefish, Il n'est absolument pas necessaire de faire opposition auprès de votre banque. Cela vous evitera des frais ( frais d'oppositin). Vous devez juste changer votre mot de passe et vos questions secrètes et signaler le paiement non autorisé aux Services de PayPal, comme vous l'avez déjà fait. Une enquête est en cours et nous reviendrons vers vous d'ici 24-48h Si cette transaction a été éffectué à votre d'insu, sachez que PayPal rembourse la fraude à 100% Cordialement

[gegefish14]

effectivement, cela a été fait à mon insu. y'a t'il un numéro de téléphone pour joindre paypal ?

je suis très inquiet, et j'ai peur que d'autres prélèvements aient lieu.

[gegefish14]

je viens d'avoir paypal, le traitement du litige est en cours. je croise les doigts...