litige cloturé par erreur

[rainstars]

Bonjour,

 après un achat sur ebay, l'adresse de livraison été erroné, j'ai ouvert un litige et donné la nouvel adresse, après confirmation du vendeur, j'ai fermé le litige, problème, le vendeur n'a jamais envoyé l'objet. J'aimerai rouvrir un litige mais apparemment ceci est impossible.Comment faire? Avez vous une idée? Merci d'avance pour votre aide..cdt

[jcc59]

Bonjour

Utilisateur comme toi,

Un litige clos ne peut pas etre rouvert... c'est un peu la talon d'achille de Paypal. Il y a des vendeurs qui en abusent

(on peut balancer des noms ou pas?)

Une solution peut etre, plainte officielle au commisariat 

Quelqu'un a une autre idee?

[lph5600]

mesaventure pour moi également

vendeur plus que malhonnête litige ouvert après + d'un mois en attente de réponses de la part du vendeur et paypal mais toujours pas de nouvelles j'ai voulu faire une manipulation sur le site Paypal (très mal fait dailleurs sur cette page,) j'ai appuyé malencontreusement sur la mauvaise touche (qui comme par hasard ne demande pas non plus de confirmation au moins dire que cette manip serait irrémèdiable par exemple)

mais non et après avoir contacté par email par teklephone je reçois simplement ce message

Scandaleux je pense que si malgrè cela il n'y a pas de réévaluation de la part de Paypal je vais quitté cet organisme

Merci de nous avoir contactés à propos de votre dossier 
PP-001

Sachez que si vous décidez de clore le litige, vous reconnaissez que 
celui-ci a été résolu de manière satisfaisante. Une fois le litige clos,
vous ne pourrez ni le rouvrir ni déposer une réclamation.

Malheureusement , nous ne pouvons pas satisfaire votre demande de 
réouverture de dossier

Merci de nous avoir contactés. Nous attachons une grande importance à 
vos remarques. Si vous ave z d?autres questions, consultez notre Aide en
ligne en cliquant sur ?Aide? en haut à droite de chaque page du site 
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Cordialement, 
Paula 
Service clientèle 
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