Remboursment d'un achat immédiatement remboursé par le vendeur

[Mopy05]

Bonjour, j'ai réalisé un achat immédiat sur eBay d'un montant de 443 Euros. Le lendemain le vendeur m'a immédiatement remboursé la somme car il n'avait plus le stock. Comme il s'agit d'un achat immédiat Paypal m'a prélevé sur mon compte la somme six jours après. Maintenant celà fait huit jours que cette somme d'argent m'a été retirée sur mon compte. A ce jour Paypal ne m'a toujours pas remboursé alors que le vendeur lui a bien annulé la transaction. Que dois-je faire ? J'ai téléphoné trois fois au service téléphonique de Paypal. On me dit que je vais etre remboursé en début de semaine, un autre en fin de semaine et là nous somme en fin de de semaine ? Les délais on atteind huit jours alors que l'on m'avais annoncé trois à qutre jours ouvrés........

[PayPal_Patrice]

Bonjour Mopy05,

Avez-vous déjà été prelevé de cette somme? Le débit apparait-il sur votre relevé de compte?

Lorsque vous éffectuez un paiement par PayPal, vous avez le choix entre plusieurs sources d'approvisionnement

1) le solde PayPal

2) La carte bancaire

3) Le compte bancaire

Lorsque vous éffectuez un paiement en utilisant le compte bancaire enregistré sur votre compte PayPal, les fonds ne sont pas prélevés instantanément. C'est PayPal qui entreprend la démarche d'avancer les fonds pour vous auprès du destinataire, puis prélève par la suite. Entre le moment ou vous éffectuez le paiement et le moment ou PayPal vous prélève, il peut y avoir un délai de 4 à 7 jours.

Par conséquent, même si vous annulez le paiement entretemps, vous serez quand même débité, puisque PayPal a déjà procédé à l'avance des fonds pour vous auprès du destinataire.

En cas de remboursement, la mention "suspension temporaire" apparaitra dans les détails de la transaction car PayPal ne peut pas vous rembourser sans être sur, au préalable, d'avoir récuperé les fonds avancés.

Une fois le paiement compensé, le remboursement sera éffectué sur le solde PayPal

Cordialement

[Mopy05]

Le débit apparait sur mon relevé depuis le 28 avril.

[Mopy05]

Je suis toujours en suspenssion temporaire.....

[_Aurélie]

Bonjour Mopy05,

Le paiement c’est fait le 21 Mars à partir de votre compte bancaire.

A partir de la, comme Patrice vous l’a expliqué, le délai de transfert est de 8 à 10 jours ouvrés avec votre banque ( Il y a eu le grand weekend de Pâques ce qui a pu retarder le transfert).

Dès que l’on reçoit l’argent de votre banque on vous le laisse à disposition sur votre solde PayPal.

Cordialement,