Faute de frappe du nom

[chihiro]

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que mon nom est mal enregistré sur mon compte suite à une faute de frappe.

Dans l'identifiant principal, dans le champ nom, il manque une partie de mon nom et mon prénom figure avec.

Par contre mon nom est correctement enregistré dans la rubrique livraison.

Cette erreur de frappe m'empeche d'enregistrer mon compte bancaire.

Puis-je faire rectifier mon nom en envoyant par fax au service client une pièce d'identité et une facture à mon nom et adresse?

Merci.

[_Maxime · Accepted solution]

Bonjour chihiro,

Vous pouvez faire une demande de changement de nom par le biais de votre compte Paypal en cliquant sur "Service Clientèle" tout en bas.

Choisisssez "Envoyez nous un mail". Vous pourrez choisir une Rubrique et Sous Rubrique. Dans votre cas choisissez "Gérer mon compte" et "Modification du nom".

Il faudra joindre une pièce d'identité en cours de validité au format pdf ou jpeg d'un poids de moins de 1Mo.

Bien cordialement

[chihiro]

Bonjour,

merci pour votre réponse rapide.

L'adresse qui figure sur ma pièce d'identité n'est pas mon adresse actuelle enregistrée sur Paypal, cela pose-t-il un problème?

Cordialement,

[_Maxime]

Bonjour chihiro,

Pour le changement de nom il n'est pas utile de justifier de votre adresse.

Il sera par contre indispensable que la pièce d'identité soit en cours de validité.

Cordialement

[chihiro]

Bonjour,

merci, j'ai fait le nécessaire et Paypal a bien modifié mon nom.

Par contre, je n'arrive pas à enregistrer mon compte bancaire dans le but de virer mon solde Paypal sur celui-ci:

quand je vais dans le formulaire d'enregistrement du compte, les champs nom et prénom sont pré remplis, et mon nom figure dans le champs prénom, mon prénom figure dans le champ nom!!! sans possibilité de rectifier le nom dans le champ prérempli ! Donc je ne peux pas enregistrer mon compte car les informations nom et prénom sont erronnées.

Comment faire?

Merci.