Coli reçu avec objet manquant….

[Didie]

Bonjour 

Je vous écrit en esperant avoir une reponse suffisamment rapide ..

J ai réglé via paypal un telephone . L objet a été envoé en colissimo sans signature . 

J ai reçu le colis mais erreur je l 'ai ouvert alors qu il était rescotché avec du sctoch qui n'étais pas marqué la poste . 

Evicemment le telephone n 'était pas dedans , juste les accessoires....

Je suis allée porter plainte à la gendarmerie puisque sur le tracé du colissimo on voit que sur une plateforme , le colis a été renforcé on ne sait pas pourquoi. La police me dit que c 'est suremeent à ce moment là qu on l' a volé ...

j 'ai quand même ouvert un litige sur Paypal ... bien que du côté du vendeur c est silence radio.....

Avez vous des conseils ?.... que faire pour etre indemnisée ....??? bien que je ne pense pas revoir un jour mes 400 euros .......

Merci d avance

[Akita_lover]

Je viens de lire ce sujet, l'acheteur a été remboursé c'est très bien, mais et le vendeur dans tout cela? L'argent remboursé a-t-il été pris du compte du vendeur? Si oui n'est ce pas complètement injuste? Il a envoyé le tout en colissimo (donc preuve d'envoi), il a payé les frais de port et les frais de vente, et à présent il a perdu encore 400€? Pardonnez-moi mais ça n'encourage pas les vendeurs à utiliser paypal, alors que ce sont eux qui font vivre Paypal vu qu'ils paient les frais.