Bonjour,
Suite à l'achat d'un smartphone Nokia neuf et sous scellé reçu le 22/03/2012 celui-ci présente de nombreux bugs (plantages à répétitions, bugs graphiques....).
J'ai averti le vendeur qui ne m'a pas encore répondu et je suis allé voir le SAV agrée.
Selon le SAV, le téléphone a bien une erreur logiciel et nécéssite une prise en charge. Le téléphone est bien sous garanti et ils sont disposés à le réparer. Seulement, la réparation ne sera gratuite que si le téléphone était réellement neuf lorsque je l'ai reçu (c'est à dire non ouvert, sans trace d'humidité etc...). Je précise que le vendeur ne m'a pas délivré de facture avec cet achat alors qu'il est inscrit comme vendeur professionel (900 ventes 100% positives).
Que dois-je faire? Renvoyer l'objet ou prendre le risque de le faire réparer?
Merci pour vos réponses.
Bien cordialement,
