Wurzelgnom68
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Gesendet am
Jul-01-2020
05:15 PM
Hallo. Ich habe mal eine Frage und hoffe das mir jemand helfen kann. Letztes Jahr im Juni habe ich mir ein Virenprogramm runtergeladen, wofür ich ca 22,00 Euro bezahlt habe. Jetzt über ein Jahr später, bekam ich eine Nachricht von TOTAL AV die mir geschrieben haben,das sie innerhalb von 1 - 2 Tagen 117.21 Euro von meinem Pay Pal Konto abbuchen, obwohl ich mit dem Verein nie einen Vertrag abgeschlossen habe . Als ich den Laptop angemacht habe, stand dort das das Programm ( Virenschutz) seit 362 Tagen abgelaufen ist. Somit wurde er auch garnicht aktiviert, denn wenn ich auf eine Option geklickt habe, hieß es, das ich noch mehr dazu buchen müsste. Deshalb habe ich dieses Total AV wieder vom Laptop geschmissen. Denn das ist ja reine Abzocke...Jetzt Ende Juni haben sie versucht, von meinem Pay Pal Konto 122.21 Euro abzubuchen, obwohl ich ihnen niemals eine Einzugsermächtigung gegeben habe. Als ich das sah, habe ich sofort an Billing Total AV eine Email geschrieben und gesagt, das es Betrug ist und ich kein Abonnement habe, aber trotzdem denen gekündigt. Da haben sie zurück geschrieben, das sie es hassen würden, wenn ich kündige. Im Nachhinein habe ich an deren Telefonnummer gesehen, das die im Ausland sitzen und die Vorwahl 0044 ist. Auch die ganzeTelefonnummer hatte ich schon sehr oft im Spamordner gehabt. Kennt jemand die Firma und hat jemand Erfahrungen gemacht mit Total AV?? Leider komme ich jetzt nicht mehr an mein Pay Pal Konto um etwas zu bezahlen, weil 123.00 Euro Minus verbucht sind. Was kann ich tun, um wieder mein Pay Pal Konto zu bedienen?? Hoffe auf Antwort. Liebe Grüße
Gelöst! Gehe zu Lösung.
33 ANTWORTEN 33
Susa15
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Feb-07-2023
07:57 AM
Susa15
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Feb-07-2023
07:56 AM
WD066415299
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Jun-27-2023
06:12 PM
Hej, ich hatte den gleichen Fall mit der hohen Abbuchung von Total AV. Über die IE Seite wollte ich den Vertag kündigen und wurde auf einen Live Chat verbunden. Dort habe ich den Vorgang klären können. Inzwischen habe ich wieder den Schutz und eine Rückbuchung von 95€.
Was das Konto bei Pay Pal betrifft, Sorry.
Wolfgang
Leony1231
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Apr-15-2024
07:54 AM
Ich habe das Problem auch, Vor einem Jahr für €31.23 abgeschlossen. Nun verlangen sie über PayPal € 107.02 und behaupten die Mahnung wäre im Spam. Habe den ganzen Spam kontrolliert nichts dergleichen. Wie komme ich da raus?
Vielen Dank für die Hilfe.
Leony1231
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