Hallo.
Am Samstag, 26.11. hatte ich das gleiche Problem, dass von zwei unterschiedlichen Absendern einen Sicherheitscode erhalten habe.
Einer hat dann funktioniert.
Heute bekomme ich nach Eingabe des Paßwortes überhaupt keine SMS mehr. Sprich - Keine Anmeldung möglich.
Ich habe den Kundenservice angerufen, der mir auch nicht weiterhelfen konnte. Ich solle abwarten und es immer wieder versuchen.
Derzeit weiß ich nicht, ob jemand unberechtigten Zugriff auf mein Konto hat, oder nicht. Da ist 'ruhigbleiben' keine hilfreiche Empfehlung.
Eine Info, wann es funktioniert, bekommt man nicht zugesandt. Das lässt an der Ernsthaftigkeit eines Zahlungdienstleisters mit Zugriff auf die finanzielle Existenzgrundlage von Menschen zumindest zweifeln.
Der Telefon-BOT für das Hilfetelefon ist eine Katastrophe.
"Zur Überprüfung geben sie die letzten vier Ziffern Ihrer ........ Kontonummer ein." Die letzten vier Ziffern eingegeben - keine Übereinstimmung.
--- derjenige, der den BOT programmiert hat meinte natürlich die IBAN und nicht die Kontonummer ---
"Geben sie den einmaligen Code ein, der Ihnen auf dem Login-Bildschirm angezeigt wird".
--- Auf dem Browser-Fenster auf dem PC erscheint kein Code --- (Vielleicht auf dem Smartphone?) Aus Sicherheitsgründen habe ich aber auf dem Smartphone keine Paypal App.
Es ist noch viel Verbesserungspotential vorhanden und so ein BOT ist halt auch nur so Intelligent wie sein Programmierer.
Aber das alles hilft nichts, wenn man auf diesen Bezahldienst angewiesen ist, nicht weiter kommt und man nicht einmal weiß, ob sein Geld noch da ist.
