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Hallo @hegedusszabolcs,
willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Dass du die Zahlung für deine Frau an ein altes PayPal-Konto gesendet hast, welches sie nicht mehr nutzt, ist natürlich ärgerlich.
Sofern die Transaktion bei dir den Status "abgeschlossen" hat, sollte das Geld tatsächlich in dem Konto hinterlegt sein. Daher könnte nur deine Frau selbst eine Rückzahlung oder Abbuchung veranlassen.
Wenn sie sich dort nicht mehr einloggen kann, dann sollte sie sich einmal direkt an den telefonischen Kundensupport wenden. Dieser ist von Montag bis Samstag zwischen 9:00 Uhr und 19:30 Uhr erreichbar.
Dort könnte ihr dann ggf. direkt beim Login geholfen werden.
Liebe Grüße
Stina
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