Mein Konto wurde die Tage plötzlich gesperrt und als nicht mehr nutzbar angezeigt.
Mein Geld dürfte ich dann in 180 Tagen überweisen .
Ich benutze (wohl eher benutzte) paypal ganz normal privat für ebay und andere online shoppingportale.
Also eingeloggt, Service-PIN angefordert und angerufen. Leider konnte und wollte man mir keine Gründe nennen.
Es gibt auch keine Möglichkeit einer Konflikt-Lösung. Ich bekomme immer nur angezeigt, dass mein Konto nicht mehr nutzbar ist.
Das ist mehr als seltsam. Wie soll das den lösbar sein? Ich weiss, dass jedes Unternehmen die Wahl hat, mit jemandem Geschäfte zu machen oder auch nicht. Es ist aber mehr als seltsam so ohne jedigliche Auskunft im Regen stehen gelassen zu werden.
Man erlaubt mir wohl auch nicht mit meinem Girokonto einen neuen Account zu eröffnen??
Vermutlich handelt es sich um eine Entscheidung eines KI-Systems. Willkommen in der Welt der künstlichen Intelligenz. Daten gehen in die Blackbox und es kommt eine Entscheidung raus ohne die Möglichkeit im Einzelfall den Entscheidungsprozess nachvollziehen zu können. Das mag zwar effizient sein, die Entscheidungsgrundlage sollte aber zumindest im Einspruchsfall des Kunden von einem Menschen überprüfbar sein. Das dass nicht einmal angeboten wird, ist mehr als bedenklich für ein Unternehmen aus dem Bereich des Zahlungsverkehrs.
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand weiterhelfen könnte, ggfs. auch gerne von einem Mitarbeiter des Unternehmens.
