Hi @ErstMalTee,
vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!
Ärgerlich, dass du Schwierigkeiten hast dein Bankkonto zu hinterlegen. Hoffentlich wird sich das Problem aber schnell klären lassen.
Wenn das Bankkonto für dich neu ist, du aber die notierte Fehlermeldung erhältst, hat wahrscheinlich in der Vergangenheit ein anderer Nutzer dieselbe IBAN wie du jetzt gehabt und diese bei uns auch schon angegeben. Hat die Person das Bankkonto nie entfernt, könnte das auch der Grund für das Problem sein.
Damit meine Kollegen das Problem für dich prüfen und gegebenenfalls das Bankkonto für dich hinterlegen können, müsstest du dich bitte einmal telefonisch bei unserem Support melden. Ich hoffe, es findet sich so schnell eine Klärung.
Liebe Grüße
Clara
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