Geld soll angeblich 7 Tage lang gehalten werden

[Löwental]

Kann es sein, dass mein überwiesenes Geld beim Empfänger 7 Tage gehalten wird und dann automatisch an mich zurückgeht? Habe von einem Verkäufer diese Auskunft bekommen und erhalte nun meine Ware nicht.

[PayPal_Selina]

Hallo Löwental,

danke für deinen Beitrag in unserer Online-Community. 

Schade, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. So sollte das natürlich nicht sein.

Es kann vorkommen, dass ein empfangener Betrag einbehalten wird. Der Verkäufer sollte aber die Möglichkeit haben, Sendungsdaten zu hinterlegen, sodass der Betrag 24-48 h nach Zustellung der Ware für diesen freigegeben werden kann. 

Automatisch sollte der Betrag nicht an dich zurückgesendet werden, außer der Verkäufer klickt auf Rückzahlung. 

Sollte dir der Betrag nicht zurückgesendet werden und du erhältst auch deine Ware nicht, solltest du einen Käuferschutzantrag bei uns erstellen können. 

Liebe Grüße

Selina