Hallo @Moni19781,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.
Eine Lastschrift über deine Bank zurückzuholen, die PayPal bei dir eingezogen hat, ist leider nie eine gute Idee. Wenn es Schwierigkeiten mit einer Zahlung gibt, melde dich dazu bitte immer bei unserem Support.
Nur weil du eine Lastschrift von deiner Bank zurückholen lässt, bedeutet das nicht, dass damit auch die Zahlung, für die die Lastschrift durchgeführt wurde, storniert wird. Für gewöhnlich wird nach einer Rücklastschrift ein Fall bei uns eröffnet, über den PayPal prüft, ob eine Klärung über unseren Käuferschutz notwendig bzw. möglich ist. Dein Fall wurde augenscheinlich bereits abgelehnt. Die Info, dass zweimal durch PayPal bezahlt wurde, dürfte demnach korrekt sein. Bei der ersten Zahlung handelt es sich dann um die Zahlung, mit der PayPal in Vorkasse McAfee bezahlt hat. Die zweite Zahlung ist die Lastschrift, die du durch deine Bank hast zurückholen lassen.
Wende dich am besten einmal an den Support von McAfee, wenn du der Meinung bist, dass dir eine Rückzahlung zusteht. Man sollte sie dort gegebenenfalls veranlassen können.
Falls dein PayPal-Guthaben nun im Minus ist, gleiche diese bitte durch eine Einzahlung aus. Besteht eine Forderung in deinem PayPal-Konto zu lang, kann sie an ein externes Inkassounternehmen weitergeleitet werden, was du weiteren Gebühren führen könnte.
Ich hoffe, diese Infos helfen dir weiter.
Liebe Grüße
Clara
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