Mehrere Artikel bestellt nur defekte zurücksenden?

Lexx11
Neues Community Mitglied
Hallo, Ich hatte vor kurzem 2 Artikel aus einer Sendung reklamiert über Paypal, 3 Artikel waren in der Sendung enthalten, der 3. sieht super aus. Auch alles super, bekomme mein Geld wieder und der Verkäufer hat gar nicht auf den Fall reagiert. Jetzt meine Frage, sende ich nur die defekten Artikel zurück oder alle? Liebe Grüße
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2 ANTWORTEN 2

Ulli_T
Häufiger Beitragsleistender
Häufiger Beitragsleistender

Wenn Du willst, dann kannst Du den "guten" Artikel natürlich behalten.

Bei der Fallöffnung und Bearbeitung bei Paypal kannst und musst Du genau angeben, welche der einzelnen Artiklel Du reklamierst und dann eben auch zurückschickst.

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PayPal_Josi
Moderator
Moderator

Hallo Lexx11,


vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.


Solltest du bei Eröffnen des Falls alle Artikel bzw. die Gesamtsumme reklamiert haben und wir dich im Zuge dessen zur Rücksendung der Artikel Gebeten haben, musst du diese Sendung komplett zurücksenden.


Wenn du keine Aufforderung von uns erhalten hast, würden wir dir empfehlen, die gesamte Ware vorerst aufzubewahren, da der Händler Ansprüche geltend machen könnte.


Die genauen Aufbewahrungsfristen kannst du bei der Verbraucherzentrale erfragen.


Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.


Liebe Grüße

Josi


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