Fall eröffnen nicht möglich

[Novamoon]

Hallo,

 seit ein paar Tagen versuche ich einen Fall zu eröffnen. Dieses funktioniert aber nicht- es kommt immer eine Fehlermeldung.

Es wurde Online Ware bei einem Händler gekauft, welche aber nie angekommen ist. Der Händler reagiert auf mehrfacher Nachfrage nicht.

Was kann ich nun noch tun?

[PayPal_Clara]

Hallo @Novamoon, 

vielen Dank für deinen Beitrag.

Dass du für einen Kauf einen Fall nicht eröffnen kannst, ist natürlich äußerst unschön.

Welche Fehlermeldung bekommst du denn?

Wäre dies der erste Fall, den du für diese Transaktion eröffnest oder gab es in der Vergangenheit schon eine Problemmeldung?

Liebe Grüße
Clara

[Novamoon]

Hallo, danke für deine Antwort. Mittlerweile hat es auch funktioniert. Ich hab keine Ahnung woran es gelegen hat. Habe alles ausgefüllt wie vorher auch schon, circa zehnmal nicht funktioniert. Nun ist ja alles gut.

[PayPal_Clara]

Hi @Novamoon, 

danke für deine Rückmeldung!

Freut mich, dass die Fallmeldung nun geklappt hat. Falls im Verlauf irgendwelche Fragen auftauchen, lass es mich gern wissen. 🙂

Ansonsten wünsche ich dir natürlich viel Erfolg bei der Klärung!

Liebe Grüße
Clara