Eingabe der Kommastelle nicht mehr möglich

[NicoHi]

Wie kann ich beim Senden die Kommastelle eingeben, funktioniert seit heute nicht mehr.

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Dougalhupf,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community. Schade, dass auch du Schwierigkeiten mit der Abbuchung in der App hast.
 

Ich kann mir vorstellen, dass du diesen Fehler als sehr nervig empfindest und du die Abbuch-Funktion so schnell wie möglich wieder wie gewohnt nutzen möchtest. Sei dir sicher, dass PayPal beziehungsweise die zuständigen Kollegen der Fachabteilung schon mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten, um das Problem möglichst schnell einzudämmen/zu beheben. Für PayPal hat die Kundenzufriedenheit und Aufwandslosigkeit in der praktischen Anwendung oberste Priorität. Leider kann es immer wieder vorkommen, dass innerhalb des hochkomplexen Systems Fehler auftreten. Ich bitte vielmals um Entschuldigung und hoffe, dass du uns noch ein wenig Zeit gibst, das Problem zu lösen. Du könntest vorerst versuchen, dein Geld über den Browser abzubuchen und ggf. probieren, ein anderes Gerät für die Abbuchung unter 'Geld einzahlen oder abbuchen' zu nutzen.
 

Für weitere Fragen, Feedback oder Anregungen stehe ich dir liebend gerne zur Verfügung.

So oder so wünsche ich dir schon mal ein entspanntes Wochenende - bleib bitte gesund!

Viele Grüße

Klaudio

[HenriLindlahr]

Hi zusammen, ich weiß nicht, ob das Problem immer noch besteht, aber ich hatte ungefähr zum selben Zeitpunkt auch das Problem, dass sich die Eingabe verändert hat. Bei mir ist es so, dass sich durch Drücken auf # unten links eine andere Tastaturseite öffnet, wo dann auch das , zu finden ist und ich es so manuell eingeben kann.

[rama0303]

Das ist kein Paypal Problem, sondern ein "anderes Handling von Gboard" - der Tastatur. Wie es @Brackmeister sehr gut beschrieben hat, zeigt die Tastatur die Taste "*#". Auf diese Taste müsst ihr drücken und eine Alternativ-Tastatur erscheint, u.a. Klammern, Pause, Warten, etc und eben auch das Kommata (neben der Pause-Taste).

Gruß

[Celebration1]

Danke, das hat geklappt. Hab da immer nur auf den Punkt geklickt 😅

[JTK_]

Hey PayPal, ich bin seit diesem Jahr ebenfalls von dem Komma-Problem betroffen. Dieses Problem besteht ja jetzt schon sehr lange in der PayPal-Comminity - welche Lösung habt ihr dafür? Und NEIN, die Web-Version zu nutzen ist keine Lösung! Es wäre sehr hilfreich, wenn Ihr eine Lösung für die Android-App schaffen würdet. VG

[DSM-Berlin]

Das ist so als würde der Rückwärtsgang nicht funktionieren und der Händler versichert, er würde sein über einem Jahr an einer Lösung arbeiten, und mann solle doch derweil einfach das Auto rückwärts schieben. Absolut lächerlich. Das soll eine fortschrittliche Zahlungsmethode sein? Und diese Form der Kundenkommunikation ist eine Beleidigung an die Intelligenz der zahlenden Kunden. Vielen Dank für gar nichts.

[HenriLindlahr]

Edith: Rama0303 hat das ganze auch schon beschrieben, wie es auch bei mir war, sorry für die Dopplung...