Biyon k, online Kurs Lebensfreude, Storno

[Annamais13]

Ich habe gerade am 4.7. Ein online Kurs mehr Lebensfreude bei biyon k gebucht im Video hieß es unverbindlich jederzeit kündbar, nur ne Mail ohne Grund was ich tat, keine Reaktion mehr und bwi Paypal heißt es kein Fall mehr aufrufbar, was soll das heißen?

[PayPal_Isa]

Hallo Annamais13,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Wir können verstehen, das die Situation unschön ist.

Wenn du bereits einen Konflikt gemeldet hast, kannst du den Status über die Seite Konfliktlösungen einsehen.

Solltest du zu dieser Transaktion ein Problem melden wollen, findest du hier Informationen zu diesem Thema.

Liebe Grüße

Isa

[Annamais13]

Ja ich wollte ein Problem melden doch es war nicht möglich, dieser Fall gilt als abgeschlossen und kann nicht mehr aufgenommen werden? Warum das denn. Ich habe am 3.7. Ein online Kurs mehr Lebensfreude bei biyon k gebucht im Video hieß es unverbindlich jederzeit kündbar was ich tat bereits in der ersten Woche und es kam keine Reaktion, meine Stornierung wurde einfach nicht bestätigt! Nun fehlen mir 69 Euro

[PayPal_Isa]

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass sie Situation unschön ist.

Leider können wir dir über die Community keine kontospezifischen Auskünfte geben.

Gerne kannst du dich an unserer Kollegen vom Support wenden. Diese sollten dir genaue Auskunft zu deinem Fall geben können.

Liebe Grüße

Isa