Betrugsfall-Mahnung Fraud

[Jules682]

Hallo,ich habe vor kurzem aus einem Facebook Forum ein seltenes Oldtimer Ersatzteil gekauft. Nach der Bezahlung zeigte sich immer mehr,dass der Verkäufer wohl ein Betrüger ist. Paypal informiert,kein Interesse zu helfen. Die Bank um rückbuxhung des Betrages gebeten,die auch sofort reagiert hat und den Betrag zurückgeholt hat. Daraufhin hat Paypal den Betrag wieder eingezogen um es dem Betrüger wieder zurück zu überweisen. Jetzt noch Mahngebühren obendrauf. Hat Paypal wirklich kein Interesse Betrügern auf die Schliche zu kommen und mindestens zwei Konten dadurch zu schützen? Mfg

[PayPal_Stina]

Hallo @Jules682,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Dass es bei dir zu solchen Schwierigkeiten mit einem Verkäufer kam, ist natürlich ärgerlich.

Hast du deine Zahlung denn via "Waren und Dienstleistungen" gesendet oder per "Freunde und Familie"? Zweiteres könnte leider nicht durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert werden, wodurch eine Klärung lediglich außerhalb von PayPal möglich wäre.

Auch von einer Lastschriftrückbuchung wäre immer abzuraten, da hier nicht dem Zahlungsempfänger das Geld entzogen wird, sondern lediglich PayPal. Dadurch können dann eben auch Rückbuchungsgebühren entstehen und der offene Betrag wird dann in der Regel vom PayPal-Guthaben abgezogen, wie bei dir vermutlich geschehen. 

Sollte es sich also tatsächlich um eine persönliche Zahlung handeln, dann empfehle ich dir, dich ggf. noch einmal direkt an den Verkäufer zu wenden oder ggf. rechtliche Schritte einzuleiten. 

Falls es sich jedoch um eine geschäftliche Zahlung handelt und du bereits einen Fall melden konntest, welcher abgelehnt wurde, dann könntest du ggf. Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen, um diesen erneut prüfen zu lassen.

Liebe Grüße

Stina