Das gleiche ist mir auch passiert. Der Paypal Kundenservice ist offenbar nicht in der Lage (oder will das nicht), zu recherchieren, wo bei Paypal das Geld geblieben ist. Ich habe eine schriftliche Bestätigung der Kreditkartenbank eingereicht auf der bestätigt ist, dass das Konto endgültig gelöscht wurde. Außerdem beinhaltet das Schreiben die ARN Nummern mit der der Zahlungsversuch erfolgte und der Verweis, dass der Kartenprozessor die Zahlung aufgrund des nicht mehr existierenden Kreditkartenkontos an Paypal zurückgegeben hat. Ich habe mehrfach schriftlich und mündlich mit Paypal kommuniziert, allerdings ohne Ergebnis. Der "Paypal Kundenservice" weigert sich weiter zu recherchieren und teilt mir mit, dass der Vorgang für sie abgeschlossen sei und ich mich an meinen Kreditkartenanbieter wenden soll ... Eine Unverschämtheit! Ich werde am Ende einen Rechtsanwalt bemühen müssen!
Ja, habe ich … Bis dahin war es aber eine wahre Odyssey, mit vielen Telefonaten mit der PayPal Service Hotline und unzähligen Tickets mit unmöglichen Antworten … Ich habe dann an die Adresse von PayPal in Luxemburg (die Adresse aus dem Impressum) einen freundlichen Brief mit einer Fristsetzung für die Rückzahlung und mit Anwalt gedroht. Es hat ungefähr zwei Wochen gedauert, da hatte ich das Geld wieder.
