Geld nicht erhalten

[TRS1706]

Hallo, meine Frau hat mir per Paypal Geld gesendet, habe auch die Mailbestätigung erhalten. Bei ihr ist die Zahlung im Paypalkonto auf geführt und auch auf dem Bankkonto abgegangen. Ich habe auch 3 Tage später die Zahlung nicht erhalten. Haben einen weiteren Test gemacht, sie kann Geld von mir erhalten andersrum geht es nicht. Ich erhalte zwar die Mail aber mehr auch nicht. Was kann ich tun?

[PayPal_Marcus]

Hallo @TRS1706,

vielen Dank für deinen Beitrag. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass eine Zahlung nicht ad hoc als erfolgreich zugestellt eingeordnet werden kann.

Für die hier von dir dargestellte Problemstellung könnte grundsätzlich vor allem eine fehlende Bestätigung der E-Mail-Adresse sowie ein etwaiger Einbehalt. Eine Einschränkung des PayPal-Kontos, eine fehlerhafte Eingabe der E-Mail-Adresse sowie die weitere Zuordnung jener zu einem anderen PayPal-Konto von dir, würden hier nur der Form halber als weitere Gründe genannt werden können. Deinen Ausführungen folgend, wurdest du hier über die Geldsendung per E-Mail unterrichtet.

Ist denn deine E-Mail-Adresse bestätigt? Hat dir deine Frau eine persönliche Zahlung, also über die Option "Freunde und Familie", gesendet? Hast du einmal, der Probe halber, versucht über eine andere Person Geld zu empfangen?

Ich würde mich über eine kurze Rückmeldung freuen und wünsche dir ansonsten vorab noch eine schöne restliche Woche.

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus