2fa code per whatsapp

ManuelaH1994
Beitragsleistender
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Hallo liebe paypal Community, ich bin gerade am verzweifeln. Ich liege hier in meinem noch zuhause im Bett, erkrankt an corona und muss mich dann mit sowas rumschlagen. Ich kriege keinen Code per SMS, weder krieg ich einen Anruf. Erreichen tue ich auch keinen egal wie oft ich bei den Hotlines Anrufe. Anscheinend gibt es entweder ein Problem bei Paypal oder meinem Provider. Ich schreibe seit Tagen Emails, dass ich gerne den Code wie all meine Freunde per WhatsApp bekommen will damit ich in mein Account kann. Ich kriege jedoch immer die gleiche Antworten. Entweder "Wenn sie Probleme mit ihrem Pass......" oder" Wir haben ihnen in den Paypal Nachrichten geantwortet bitte melden sie sich an"... ECHT LUSTIG ..... ich komme net in den verdammten account. Erreichen kann ich auch keinen. Mein gott wie erbärmlich das langsam ist. Ich möchte an mein Geld da ich schon 7 Tage nun durch den ...... im Verzug bin. Hab echt keine Kraft mehr dafür und vom "Impressum@Pay....." Team will auch keiner helfen. Also nochmals und tut mir leid wenn ich emotional geworden bin. ICH MÖCHTE DEN CODE BITTE PER "WhatsApp" bekommen damit ich ihn bestätigen kann da ich dort noch Nachrichten erhalte!
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1 ANTWORT 1

PayPal_Josi
Moderator
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Ahoi ManuelaH1994,

 

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Online-Community.

 

Ärgerlich, dass du dich in dein PayPal-Konto nicht einloggen kannst.

 

Die Authentifizierung per SMS steht aktuell noch nicht allen Kunden zur Verfügung, sodass du diese womöglich noch nicht automatisch angeboten bekommst. Genaue Infos dazu, wann die Authentifizierungsmöglichkeit von allen genutzt werden kann, gibt es noch nicht. Unsere Kollegen können dir auf Wunsch diese Auswahl nicht in deinem PayPal-Konto zur Verfügung stellen.

 

Leider können wir über die sozialen Medien keine kontospezifischen Änderungen vornehmen oder Auskünfte geben. Um eine Klärung bezüglich deiner nicht ankommenden SMS zu erzielen, empfehlen wir dir daher den telefonischen Weg.

 

Liebe Grüße

Josi


Wir würden uns freuen, wenn ihr euch am Community Geschehen beteiligt und andere an euren Erfahrungen teilhaben lasst. Tipps und Tricks sind immer herzlich willkommen. Natürlich freuen wir uns darüber, wenn ihr uns einen Kudo da lasst oder die Antwort als Lösung akzeptiert.
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