Statut litige

[Haàakskak]

Bonsoir , après avoir ouvert un litige pour objet non reçu qui a été conclu en ma faveur après les 11 jours et ayant attendu le délai de 7 jours imparti pour le remboursement et n'ayant reçu j'ai envoyé un mail au service de Paypal , après 3 heures ils ont changé le statut de ce litige sur " reponse de l'autre partie en attente " est-ce une erreur de leur part ou juste une procédure que je ne connais pas , je trouve ca bizarre que le litige sois remis a ce statut alors que Paypal a déja statué en ma faveur , en esperant que vous puissiez m'aider , merci

[jmarc_38]

bonsoir , c'est impossible en forum de le dire 😞
Un dossier n'est pas public . Connu que du service client en ligne.
on peut imaginer un bug , un revirement de situation ( appel de la décision par l'autre partie ) et aussi numéro de suivi ayant évolué

[Haàakskak]

Revirement de situation ou evolution de numero de suivi honnêtement je pense pas , le vendeur était clairement un arnaqueur. Je penche plus pour un bug , j'ai envoyé un mail a Paypal , a voir.

[jmarc_38]

dans l'attente donc de la bonne explication ...par le service client

[Haàakskak]

UP , après réponse d'un robot de paypal non-concluante , j'ai toujours ce message alors que nous sommes le 10 et tjrs aucune trace de mon argent , un membre de Paypal qui peut m'aider ? merci

[Haàakskak]

Voila l'historique du dossier si ca peut aider