Débutant paypal

[sylvine1]

Bonjour, je ne me retrouve pas dans l'interface ...je cherche de la doc en français ... je ne peux même pas paramétrer mon compte avec l'iban PayPal me dit qu'il n'est pas valide...quelqu'un peut-il m'aider ?

[jmarc_38]

bonjour @sylvine1  🙂

vous avez ouvert un compte PayPal pro , donc une activité marchande déclarée ( PayPal demandera le basique CI recto/verso , justificatif de domicile valide , mais aussi des documents précis  , notamment Siret , Kbis , etc., etc. )

c'est un compte différent donc , d'un compte particulier /

les informations dessus devront correspondre à des informations professionnelles /

[sylvine1]

Je souhaite payer en ligne pour faire des tests en production et je n'ai plus accès au service et j'ai un message d'erreur :

message d'erreur 'Le système ne fonctionne pas pour le moment'

J'ai hier modifier le mail principal ...y-a-t-il un lien de causalité ? je ne comprends pas comment faire surtout que je n'arrive pas à joindre la hotline de PayPal ? j'ai laissé une bouteille à la mer en leur demandant de me contacter mais le temps presse...pouvez-vous m'aider ? merci !

[jmarc_38]

rebonjour @sylvine1  🙂

bon courage !

il faudra contacter le service client PayPal pour tenter de résoudre cela .

le téléphone est suspendu depuis la pandémie /

pour contacter paypal c'est depuis [Aide et contact] au bas des pages paypal , essayez aussi depuis mon lien envoyer un message : envoyer un message 

à droite en haut [+ nouveau message]

c'est possible aussi sur twitter , paypal est dessus / et aussi sur Facebook ( envoyer un message privés )

[sylvine1]

Merci  @jmarc_38 pour votre réponse c'est bien ce qu'il me semblait je vais devoir ramer un peu et de la patience surtout ! 😉

[jmarc_38]

@sylvine1🙂

Oui , ramer est le mot juste , car c'est parfois compliqué d'avoir des réponses rapides du service client PayPal .