Esclarecimento sobre a Campanha dos Cupons de R$50,00 do dia 16/12/2021
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Olá a todos.
O PayPal esclarece que a campanha dos cupons no valor de R$ 50,00, veiculada em 16 de dezembro de 2021, foi originalmente formatada apenas para alguns usuários inativos (usuários elegíveis), que receberam e-mail contendo cupom no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), que poderia ser utilizado até 31 de dezembro de 2021 para a aquisição de determinados produtos e serviços.
Após o início da campanha, o PayPal identificou que alguns usuários conseguiram compartilhar o cupom com terceiros não elegíveis em desacordo com os termos e condições da campanha. Para averiguar os fatos e evitar eventuais atividades suspeitas, em 17 de dezembro de 2021, o PayPal suspendeu temporariamente a campanha, por meio da remoção dos cupons das carteiras dos usuários. O PayPal agiu com rapidez para a resolução do problema e reativou o cupom para os usuários elegíveis em 20 de dezembro de 2021. O prazo para utilização do cupom foi estendido até 28 de janeiro de 2022.
Para os usuários não elegíveis que conseguiram salvar o referido cupom em suas carteiras PayPal e agiram nos limites dos termos e condições da campanha, o PayPal reativará o cupom e estenderá sua validade. Esses usuários receberão um e-mail com informações adicionais.
O PayPal agradece a sua paciência enquanto os fatos eram averiguados e se desculpa por qualquer inconveniente ou confusão que possam ter sido gerados. Para informações adicionais relacionadas à sua conta PayPal, por favor contate nosso SAC - Serviço de Atendimento pelo 0800-047-4482 (ou para +1-402-935-2117 - se estiver no exterior) e ficaremos muito satisfeitos em auxiliá-lo. Não deixe de acessar nossa Central de Ajuda para dirimir dúvidas mais frequentes.
Agradecemos a atenção e permanecemos à disposição.
Obrigado,
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Gostaria de saber o por que não recebi o cupom de R$50 do paypal, nem no e-mail, nem no site?! Me ajudem, por favor!!!
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Recebi o seguinte e-mail me avisando que recebi o cupom de R$50 de volta, mas o cupom não me foi enviado em local algum, e nem consta na carteira como saldo. Gostaria de receber o cupom assim como me foi alertado.
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