Hola,
Tengo la cuenta de paypal hace mas de 10 años, pero nunca le he dado mucho uso. Ha comienzo de abril, debido a la contingencia tuve que recibir un dinero y opte por paypal pq pensé que sería más expedito. El dinero esta detenido en mi cuenta desde el 11 de abril, es por un servicio de diferentes gestiones, asi que no tengo comprobante de rastreo.
El mensaje que aparece dice que estaría liberado en 7 días despues de la ¨VERIFICACION¨, el pago fue aprobado por el comprador y el banco de origen, no entiendo a que se refieren con lo de la ¨verificacion¨?, ya han pasado los 7 días y sigue sin liberarse el pago, cuantos días tendré que esperar?, Paypal cobró de inmediato la comision, pero en 13 días no han sido capaces de enviarme una respuesta a los dos mensajes de ¨mail¨que envie a traves de la plataforma, de estos mails a mi no me llegó ninguna copia, ni menos respuesta, y el call center no funciona.
Necesito saber con urgencia cuando se liberará mi pago.
Y tmabien saber si el problema es por que es cuenta de empresa como puedo pasarla otra vez a cuenta personal, por lo que he leido ese tipo de cuentas genera menos problemas.
Insisto usé la paltaforma de paypal porque necesitaba los fondos con urgencia, y ha sido la peor decision. En las circusntancias actuales la plataforma de soporte es un desastre, espero que por lo menos por esta via me ayuden a resolver esto.
Saludos.
