Estimados/as:
es normal que a alguien le tengan retenido un pago a mi cuenta corriente por mas de 1 mes sin respuesta alguna?
Transacción figura bajo el numero: 53366898WN799563W
he tratado de ingresar la incidencia pero la plataforma no lo permite ya que se cae el sistema (en varias oportunidades trate de realizarlo y nada)... ingrese un correo y me contesta un boot que me dice lo mismo que el menu de ayuda??
con quien me puedo comunicar para que de una vez por todas solucionen mi problema?
considero bastante grave que una Empresa como Paypal con toda su trayectoria y prestigio, retenga dineros por tanto tiempo sin entregar una razón lógica y directa de lo acontecido a sus usuarios.
Uno confía en que el servicio de una empresa como esta, será tan transparente como cuando uno utiliza la plataforma para realizar los pagos o compras que a menudo uno efectúa, mas que cuando uno utiliza la plataforma debe pagar un monto por cada transacción.
El sistema de ayuda en linea es Pésimo, esta bien estamos en contingencia por COVID , pero perfectamente como se hace en gran parte de las Empresas del Mundo lo realizan, deberían poner al menos algún asistente que perfectamente puede estar conectado/a remotamente desde su casa para que a los clientes se les entregue orientación y respuesta a las dudas que se presentan.
Si la Cuenta es nueva o el perfil es nuevo?
Por favor, en la era digital que nos manejamos hay múltiples formas de verificar digitalmente la identidad de una persona, soy un profesional con una empresa constituida en mi País , con movimientos y transacciones en mis cuentas corrientes y todo y eso no es suficiente para verificar la identidad de una persona? o será que Paypal juega con los saldos retenidos de sus clientes? da a pensar...
Me siento muy molesto por la situación y necesito su apoyo para solucionar mi problema . Ademas quiero dejar un reclamo formal de lo acontecido. donde lo puedo hacer?
Gracias
Gabriel
