I received payments while I was in Sandbox mode. Can I get this money back?

[Woody_68]

I received payments while I was in Sandbox mode on my Website. Can I get this money back?

[jmarc_38 · Accepted solution]

hello @Woody_68 

Sandbox, which means sandbox ( bac à sable ) , will allow you to do your tests by having the same behavior as when you use your "real" Paypal account, with the only difference (in size) that no real money will be sent or received.

It is therefore important that these tests are not applied on a production site. If you did this on a site selling virtual products (eg, an eBook), anyone could get those products without spending a dime.

[Woody_68]

Ok, donc les clients n'ont pas été débités (frais de participation concours) et je n'ai pas moyen de récupérer cet argent...

Ce qui m'étonne, c'est que les transactions ont quand-même fonctionné pour certains clients avant que je ne me rende compte de l'erreur !

Ok, so the customers have not been charged (competition fees) and I have no way of getting that money back...

What surprises me is that the transactions still worked for some customers before I realised the error!

[jmarc_38]

@Woody_68 

Je ne peux pas vous dire précisément ce qu'il arrivait ainsi sur de nombreuses transactions . ( sur votre compte paypal )

Il faut téléphoner au service client PayPal , pour qu'un conseiller client Paypal regarde avec vous l'ensemble de cela sur votre compte paypal .

pendant les jours ouvrés et heures de fonctionnement . ( et hors jours fériées )

par messagerie depuis paypal , par téléphone , et aussi sur Facebook et Twitter . vous envoyez un message ( PayPal service client est présent dessus )

sur paypal :

- en bas de page Aide Et Contact

puis en bas de la page qui s'ouvre " contacter nous " ( à droite ) et enfin , toujours en bas à droite : "appelez-nous"

[Woody_68]

Merci pour votre aide.

[jmarc_38]

de rien @Woody_68 

bon dimanche .