Bonjour Dy22
Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontriez des difficultés pour vous authentifier. Effectivement, comme expliqué par jmarc_38, authentification passe par la réception d'un code soit par SMS, par un appel automatisé, ou au travers de l'application PayPal. Si vous avez voulu indiquer que vous n'aviez plus accès à votre numéro de téléphone, il est nécessaire de mettre à jour votre numéro de téléphone comme indiqué ici. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, vous devez nous contacter sur un point de contact sécurisé, pour que l'on mette à jour, pour vous, votre numéro de téléphone.
Pour cela pas d'inquiétude, rendez-vous sur notre page "Contacter le Service clientèle". De là, veuillez cliquer sur "Mot de passe et accès au compte" puis "Problèmes de connexion". Vous trouverez en bas de la page les options pour nous contacter sans être connecté et de manière sécurisée.
Ces options seront disponibles durant les heures d'ouverture de nos services, selon votre pays. Un de nos agents sera ravi de pouvoir vous assister.
Très bonne journée.
Audrey
