Hallo Communitiy, vielleicht weiss eine/r einen Rat: Mir ist vor einiger Zeit ein Gutschein von Paypal angeboten worden. Der sollte automatisch mit dem nächsten Online-Einkauf eingelöst werden. So kaufte ich bei einem Online-Händler für 46,60 Euro, also sollten von meinem Konto 36,60 Euro abgebucht werden. 46,40 Euro waren verfügbar, hätte also problemlos abgebucht werden können. Es werden aber stattdessen der volle Betrag ohne den Gutschein abgebucht, sodass es eine Rücklastschrift gegeben hat. Die stellt Paypal mir in Rechnung. Ich versuche seither das Problem zu lösen, die automatischen Beantworter verstehen aber den Inhalt meiner Nachrichten nicht, menschliche Mitarbeiter antworten ebenso sachfern. Nach vielen Versuchen, schriftlich das Problem zu lösen, da ich nicht für den Paypal-Fehler bezahlen will, wird von meinem Konto das dritte Mal, wieder unangekündigt, mit einem mir fremden Betrag von 56,60 Euro abgebucht, meine Bank hat mir für Rücklastschriftgebühren inzwischen 9 Euro abgebucht, also ist mir ein Betrag durch den Fehler von Paypal entstanden von 65,90 Euro, zu denen Paypal demnächst noch die eigenen Gebühren addiert. Trotz meiner vielen Versuche, das Problem fair zu klären, wird mir mit Inkasso gedroht, wenn ich den offenen Betrag nciht endlich ausgleiche. Also 70 Euro zahlen statt 36,60 Euro für einen Paypal-Fehler... Weiss jemand eine Lösung. Aber bitte keine Antwort, dass ich zu zahlen habe, wenn Paypal einen Fehler macht. Viele Grüsse Liszy
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