Bonjour à tous, Je suis perdu puisque j'ai acheté sur une plateforme en ligne 4 objets différents. Il se trouve qu'une seule et unique facture a été émise par le vendeur et il n'y a donc eu qu'un seul et unique paiement Paypal pour 170€. A la livraison je n'ai reçu que 3 produits. Je contacte le vendeur qui m'indique qu'ils n'ont pas pu envoyer le 4ème car le produit était abîmé et qu'ils n'en ont plus d'autres. En attendant, aucun remboursement... J'ouvre un litige paypal et j'upload toutes les évidences en expliquant bien que ce n'est pas l'entièreté de la facture qui doit m'être remboursé mais juste une partie, à savoir 28€. 1 mois après, lorsque Paypal a daigné revoir le dossier, la solution c'est que je retourne tous les produits pour obtenir le remboursement. Or, les produits je ne les ai pas et je n'ai jamais demandé le remboursement intégral. C'est absurde comme solution. Quelles sont mes solutions? Y a-t-il un numéro de téléphone où l'on peut joindre Paypal ou le gestionnaire du litige? Là c'est du n'importe quoi... Merci
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