Skip to main content

PayPal Community

  • Dashboard
  • Send and Request
  • Wallet
  • Business
  • Help
Log in

Le Forum de la communauté n’est pas disponible pour les nouveaux messages ou les réponses; les articles précédents restent disponibles pour vérification. Afin de connaître les options d’assistance complètes, rendez-vous sur PayPal.com/HelpCenter

Si vous souhaitez signaler du contenu illégal et contraire au Règlement sur les services numériques de l’Union Européenne (DSA), veuillez cliquer ici.

since ‎Jul-17-2019
Country: France
Type: Personal
Rivcrn
Rivcrn Contributor
Contributor
2
Posts
0
Kudos
0
Solutions
Your PayPal Anniversary
Ice Breaker
The Return
Active
View all
Latest Contributions by Rivcrn
  • Topics Rivcrn has Participated In
  • Latest Contributions by Rivcrn

Re: Problème d'accès à un compte

by Rivcrn Contributor in Ajout et confirmation d'informations
‎Jul-18-2019 05:53 AM
‎Jul-18-2019 05:53 AM
Bonjour, j'ai testé la solution de Rebeka, à savoir appeler le numéro d'aide sans avoir de compte, le problème c'est que je n'ai que des explications sur ce que j'ai déjà fait, c'est-à-dire "utiliser une méthode de vérification" alors que comme précisé plus haut, je n'ai connaissance d'aucune réponse aux questions secrètes et ne dispose pas du fixe renseigné à l'époque. Pire j'ai essayé de rebrancher mon fixe et d'utiliser la méthode de vérification par téléphone fixe mais l'option a disparu après 2 essais. Alors que les appels n'arrivaient pas à mon téléphone. Je dois donc utiliser les deux méthodes restantes dont les questions secrètes auquel je ne peux pas répondre. Y aurait-il moyen d'être en contact direct par email ou téléphone avec un employé paypal ? Et non pas un répondeur automatique qui ne répète que les explications écrites sur le site ... View more

Problème d'accès à un compte

by Rivcrn Contributor in Ajout et confirmation d'informations
‎Jul-17-2019 06:10 AM
‎Jul-17-2019 06:10 AM
Bonjour,            Je dispose d'un second compte paypal que j'ai créé pour mon père il y a longtemps. Je ne m'y suis pas connecté depuis longtemps mais il en a besoin, le problème étant qu'il ne se souvient plus de son mot de passe, ni de ses réponses aux questions secrètes de plus il n'a plus de fixe, or c'était le numéro de téléphone lié au compte.            Je ne peux donc pas réinitialiser mon mot de passe, car je ne peux pas compléter deux systèmes de validations, je ne peux pas m'identifier lors d'un appel car il ne sait plus quel compte est lié.            J'aimerais savoir s'il y a moyen de changer le numéro de téléphone lié au compte sans y avoir accès. Merci de votre aide   ... View more
Paypal Logo
  • Help
  • Contact Us
  • Security
  • Fees
  • © 1999-2025 PayPal, Inc. All rights reserved.
  • Privacy
  • Legal
  • Cookies
  • Policy Updates

The money in your balance is eligible for pass-through FDIC insurance.

The PayPal Cash Mastercard is issued by The Bancorp Bank pursuant to a license by Mastercard International Incorporated. The Bancorp Bank; Member FDIC.

Powered by Khoros