Paypal Bonjour, A la suite de votre courrier du 14 Juillet 2020, m'informant qu'Hellen Llyod avait interrompu les paiements engagés au paravent. En effet ma Banque venait de me renouveler ma carte bancaire à la suite d'un litige avec BTLV, car je ne m'étais pas aperçue que ceux-ci, pour des services inconnus, me prélevaient une somme tous les mois, qui irait en augmentant l'année suivante. Je n'ai jamais été informée directement de cette façon de faire et la Banque m'a conseillé de refaire une nouvelle carte bancaire. Cela a pris un certain temps, près de 3 semaines, problèmes avec la Banque, avec la Poste, tout était perturbé, manque de personnel et fonctionnement réduit. Quand j'ai pu avoir la carte en état de fonctionner, j'ai tout de suite transmis son nouveau N° à PAYPAL. Ce qui m'a surprise c'est que je n'ai jamais eu de confirmation de ce courrier ? Et maintenant avec ce courrier du 14/07 j'apprends que je ne suis plus admise chez Paypal. J'ai envoyé plusieurs messages chez vous, tous restés sans réponse. J'essaie de joindre quelqu'un au téléphone, impossible, une voix de robot vous en dissuade en prétextant qu'il y a tellement d'attente qu'il est inutile de patienter. J'utilise aujourd'hui ce moyen parce que je commence à être inquiète. Que je voudrais savoir s'il reste de l'argent sur mon compte Paypal. Je regretterai de ne plus pouvoir à faire avec vous, j'ai apprécié vos services, jusqu'à maintenant. Je précise aussi que j'ai introduit mon nouveau n° de carte Bancaire plusieurs fois sur votre site. Sans résultat ! Elisabeth FRANCOUAL le 11 août 2020
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