Boa noite Venho tendo dificuldade em recuperar uma conta principal minha. Recentemente recebi um pagamento em uma segunda conta minha na qual acreditava ainda ter acesso a mesma, porém quando fui fazer o login, percebi que era necessário com que fizesse o pedido de redefinir a senha, já que havia esquecido. Ao entrar na sessão de "Esqueci minha senha ou e-mail" e preencher o e-mail, ao clicar em avançar, aparece a seguinte mensagem "Infelizmente não foi possível confirmar sua identidade". Sendo assim, fui em criar uma nova conta, somente para ter certeza se havia uma conta naquele e-mail. Ao preencher o e-mail na sessão de "Criar uma nova conta", o site me informa que já existe uma conta no e-mail e para eu fazer login diretamente nela. Entrei em contato com o suporte via e-mail do Paypal, a resposta que obtive foi um e-mail automático, com respostas que posso obter diretamente no próprio site da empresa, o respectivo e-mail, cita sobre haver a possibilidade de eu responder o e-mail atual, caso não resolva meus problemas, respondi o e-mail para que pudesse solucionar meu problema, e obtive novamente a mesma resposta automática. Tentei ligar diretamente no número ofertado pelos mesmo do SAC, ao ligar, me é informado que o numero não existe, tento ligar diretamente no número de reclamações ou feedback, também não existe. Sendo assim, deixo aqui meu problema. Atenciosamente, Matheus Pallisser
... View more
