mon nouveau compte a été une premiere fois restreint alors que j'ai essayé de payer une transaction a un tiers sans passer par une autre plateforme , directement par paypal donc , notez que j'ai placé sur mon solde une somme conséquente provenant de mon propre compte courant pour pouvoir faire cette transaction. on me demande des infos et documents officiels , je m'execute et fournis tout ce qui est nécessaire ( on demande la meme chose a la personne vers qui je devais envoyé l'argent aussi , du coup je me dis que c'est la procedure) et là après quelque jours on me dit que le compte est définitivement restreint , ce qui m’embête un peu vu que je n'ai que scanné des documents officiels ( monté sur photoshop pour avoir le recto et verso de la carte d'identité sur le meme jpeg ,mais rien de plus) ou fournis des document digitaux (comme la facture d’électricité ,un pdf provenant du site de mon fournisseur) j'appelle le support et il me confirme que le compte est restreint , me disent juste que les documents fournis n'ont pas réussis le test de sécurité sans rajouter d'autres details , ce qui me parait complètement fou vu que c'est soit des documents provenant de l'administration française soit des factures de société reconnus, mais bon , je raccroche et decide de renvoyer les meme documents par mails, cette fois ci plutôt que de les scanné je les prends en photo et fournis meme une deuxième preuve d'identité ( ID + Passeport) histoire de leur fournir le plus de sources possibles ... je n'ai aucune réponse du support depuis bientôt deux semaine, j'ai d'abord eu droit a des réponses automatiques , maintenant c'est le silence radio, aucunes personne physique, nada... ce probleme est-il arrivé a quelqu'un ? y'a t-il un moyen de renverser la vapeur pour que mes documents soit réétudié ?ou au moins savoir ce qu'il ne va pas aussi j'ai l'impression que tout le monde s'en fiche de mon cas chez Paypal maintenant, du coup je pense sérieusement a clôturé mon compte , mais j'ai toujours mon solde dessus que je ne peux transféré a cause de la restriction , perdrais-je mon solde si je cloture mon compte? ça fait beaucoup d'un coup mais merci d'avance a ceux qui se pencherons dessus
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