Ich habe Mitte August bei GShopper ein Tablet gekauft und bezahlt, dass nicht geliefert wurde (keine aktualisierten Trackingdaten mehr seit dem 29.08.). Da ich nun seit über einer Woche durch den GShopper-Support ignoriert werde, möchte ich bei PayPal eine Rückzahlung veranlassen. Wenn ich die Daten zum Konflikt ausfülle, stoße ich bei der Seite, bei der es um den Rückzahlungsbetrag geht, auf ein Problem, dass die Eröffnung eines Konfliktes und damit die Veranlassung der Rückzahlung verhindert. Aus mir nicht bekanntem Grund besteht der Kauf aus zwei Posten (einmal Preis des Tablets und einmal "Tip" über 0,00 $), und ich kann nur beide Posten oder keinen Posten erstatten lassen. Den Erstattungsbetrag vom Posten "Tip" gebe ich also mit "0,00" an. Wenn ich dann zum nächsten Schritt fortfahren will, erhalte ich die Fehlermeldung "Der Rückzahlungsbetrag darf nicht höher als der Transaktionsbetrag sein." unter besagtem Feld und komme deshalb nicht weiter. Wie erhalte ich mein Geld zurück? Schönen Gruß
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