Bonjour sylvianne,
Merci pour votre message.
Si vous ne recevez pas le sms de confirmation, deux possibilités sont envisageables.
La première concerne votre opérateur téléphonique. Vous pouvez tenter de le contacter, afin de savoir si vous rencontrez un souci de réseau pour recevoir les messages sur votre portable.
Sinon, essayez d’éteindre et rallumer votre téléphone.
La seconde possibilité concerne votre numéro de portable directement, et plus précisément le préfixe de celui-ci. Si vous vivez ailleurs qu'en France métropolitaine, le préfixe de votre numéro sera différent. Par conséquent, la réception de sms peut être impactée.
Si vous ne pouvez plus accéder au compte, cliquez bien ici : https://www.paypal.com/smarthelp/contact-us. De là, veuillez cliquer sur le premier lien "Mot de passe et accès au compte" puis "Problèmes de connexion". Vous trouverez en bas de la page les options pour nous contactes être connectée et de manière sécurisée. Ces options seront disponibles durant les heures d'ouverture de nos services, uniquement.
Cordialement,
Charline.
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