Hallo, leider habe ich ein Problem mit einem Konflikt bzw. konnte PayPal nicht zufriedendstellend helfen. Das ganze fing an mit einer Bestellung bei AliExpress die ich aber wegen nichtgefallen, mit dem AliExpress Free ReturnService zurückgeschickt habe. Soweit so gut jedoch wurde der Betrag von AliExpress nicht zurückersattet obwohl im Dispute längst bestätigt wurde. Das ganze hin und her mit dem AE-Support hat nichts gebracht, daraufhin habe ich ein Konflikt geöffnet weil ich das Geld nunmal wieder haben möche. Ein Monat hat sich das ganze bei PayPal hingezogen und musste 3-4 Fach die Trackigdaten hochladen, warum, wieso, weshalb ich es zurückgeschickt habe habe auch immer wieder mehrfach einreichen. Und immer wieder wurde das Lösungsdatum verschoben. Heute eine Email erhalten: "Wir haben die Transaktion(en) überprüft und müssen Ihren Antrag auf Käuferschutz bzw. Ihre Anträge ablehnen. Diese Entscheidung wurde getroffen, da ein Artikel, der im Wesentlichen der Beschreibung des Verkäufers entspricht, nicht mit dem Grund "Entspricht nicht der Beschreibung" beanstandet werden kann." Natürlich gab es keine Option den Artikel wegen nicht gefallen zurückzuschicken als Auswahl! Ware weg, Geld nicht zurück was ist das denn Bitte für eine Hilfe für die ich ein Monat den Konflikt bei PayPal offen hatte. Wird dort nur noch gewürfelt wie die Fälle entschieden werden? Absolute Frechheit. Hatte jemand schon mal so ein ähnliches Problem und was kann man jetzt machen? Oder den Betrag einfach Rückbuchen lassen über die Bank? Über Hilfe würde ich mich sehr freuen.
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