Hallo @Ehebauer, vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen zurück in der Community! Verzwickte Situation, die du mit deinem Verkäufer schilderst. Die Bereitschaft länger zu warten und der Käuferschutzfall stehen sich dabei konträr gegenüber. Wenn ein Fall mit dem Grund Artikel nicht erhalten eröffnet wurde, muss der Verkäufer im Normalfall einen Versandnachweis vorlegen, damit der Fall zu seinen Gunsten entschieden werden kann. Kann er diesen nicht vorlegen, würde der Fall wahrscheinlich zu deinen Gunsten entschieden werden, so dass es zu einer Rückzahlung käme. Eine Option, dem Verkäufer dabei mehr Zeit zu gewähren, gibt es nicht. Wenn du bereit bist länger auf die Ware zu warten, wäre eventuell die Schließung des Falles durch dich eine Option, so dass es nicht zu einer Entscheidung seitens PayPal käme. Allerdings ließe sich ein durch dich geschlossener Fall nicht erneut eröffnen. Solltest du also abwarten und weiterhin nichts erhalten und dann ließe sich nachträglich der Käuferschutz nicht wieder aktivieren. Eine genaue Empfehlung, was du am besten machen solltest, können wir dir daher an dieser Stelle nicht geben. Letztlich überlegt die Entscheidung dir, ob du länger warten und damit auf den Käuferschutz verzichten wollen würdest. Liebe Grüße Carlo
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