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Re: Urgent : envoi de pièce jointe

by ajajib Contributor in Restrictions et vérifications
‎Aug-24-2018 01:12 AM
‎Aug-24-2018 01:12 AM
Bonjour Rebeka,   J'avais déjà posé la question par twitter, je n'ai pas eu de réponse et comme indiqué précédemment, impossible de vous envoyer une pièce jointe par téléphone. Et par mail, comme je le disais dans mon message initial, ça ne marche pas.   Par contre, vous m'avez envoyé un lien pour uploader mon fichier, ce que je viens de faire. J'attends maintenant votre réponse suite à cela.   Merci.   Cordialement, ... View more

Re: Urgent : envoi de pièce jointe

by ajajib Contributor in Restrictions et vérifications
‎Aug-22-2018 06:51 AM
‎Aug-22-2018 06:51 AM
En fait, il me faut juste une adresse email paypal fonctionnelle à laquelle je pourrai envoyer le document demandé... J'attends votre retour. ... View more

Re: Urgent : envoi de pièce jointe

by ajajib Contributor in Restrictions et vérifications
‎Aug-22-2018 06:48 AM
‎Aug-22-2018 06:48 AM
Bonjour,   Désolé mais votre réponse ne m'aide pas du tout, surtout au bout de 2 jours d'attente. Je ne peux pas vous transmettre le document demandé par téléphone : j'ai juste besoin que me permettiez de vous envoyer une pièce jointe ? Est-ce si difficile que ça à mettre en place ?   Merci d'avance pour votre aide.   ... View more

Urgent : envoi de pièce jointe

by ajajib Contributor in Restrictions et vérifications
‎Aug-20-2018 04:57 AM
‎Aug-20-2018 04:57 AM
Bonjour,   Je suis désespérée : depuis maintenant 11 jours, mon dossier n'avance pas. Suite à mon envoi de documents, j'ai reçu un mail me demandant de renvoyer l'un d'entre car illisible : or, je ne peux pas répondre au mail (je reçois un message disant "Nous souhaitons vous aider, mais nous ne pouvons pas répondre aux messages reçus à cette adresse.") et je ne peux pas non plus passer par votre site web car le dossier qui avait été ouvert est clos (alors que j'ai toujours le message "Nous avons besoin d'informations de votre part." qui s'affiche).   Merci d'avance pour votre réponse rapide, je n'en peux plus...   Cordialement ... View more

Re: Réclamation : ajouter une pièce jointe

by ajajib Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Aug-20-2018 04:53 AM
‎Aug-20-2018 04:53 AM
Bonjour,   Moi dossier est bloqué depuis le 9 août car on me demande un document par mail mais il m'est impossible de l'envoyer par mail et sur votre site web, le dossier est marqué comme clos...   Comment puis-je vous envoyer le document demandé ?   Merci d'avance pour votre aide. ... View more

Re: Pièces jointes

by ajajib Contributor in Objet non reçu / ne correspondant pas à sa description
‎Aug-20-2018 04:50 AM
‎Aug-20-2018 04:50 AM
Bonjour,   On m'a envoyé un mail pour me demander un document : or, si je réponds au mail, je reçois un message disant "Nous souhaitons vous aider, mais nous ne pouvons pas répondre aux messages reçus à cette adresse. " et le dossier qui avait été ouvert est clos : comment puis-je vous envoyer une pièce jointe ?   Merci d'avance pour votre réponse rapide. ... View more

Re: Envoyé une pièce jointe

by ajajib Contributor in Conseils des utilisateurs et modérateurs PayPal
‎Aug-20-2018 04:38 AM
‎Aug-20-2018 04:38 AM
Bonjour,   Comment faire pour envoyer une pièce jointe si le dossier a été clos par Paypal ? J'ai repondu au mail qui m'a été envoyé par le service client mais j'ai reçu le message suivant :    Merci de nous avoir contactés.  Nous souhaitons vous aider, mais nous ne pouvons pas répondre aux  messages reçus à cette adresse.  Pour nous contacter par téléphone ou par email, accédez à xxxxxxx et cliquez sur Aide et Contact en bas de la page. PayPal   Or, dans la rubrique contact, impossible d'envoyer un mail avec pièce jointe : comment faire ?   Merci d'avance pour votre aide. ... View more
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