Bonjour, J'habite en France, et début Février 2018, j'ai acheté une veste sur un site US, taille M, en pensant que ça irait... Mais même en prenant cette taille, la veste est beaucoup trop grande. J'ai envoyé une dizaine de mails au site afin de retourner la veste, et ils m'inventent des tas d'histoires bidons comme "on a un problème d'ordinateur, on ne peut pas vous donner d'adresse de retour..." et du coup, il me proposent une compensation de -40% si je garde la veste, et en rachète une autre (lors du premier mail, c'était -10%, le pourcentage a augmenté au fil du temps). J'ai payé via leur site, ils disent que c'est une transaction Paypal, mais cette transaction ne s'affiche pas dans MES transactions. Sur leur site, ils disent qu'ils font des retours et que pour cela, il faut les contacter afin qu'ils donnent la procédure à suivre. La veste est neuve, dans son emballage, pas portée, rien, depuis un mois et demi ; je les ai contacté quelques jours après la réception. Puis-je avoir un quelconque recours avec Paypal ? Merci de votre aide, Claire
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